Cosa significa DNS-PROBE-FINISHED-NXDOMAIN e come risolvere

5 Ottobre 2020 / Pubblicato in:  da Ivan Messina
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Navigando in rete o lavorando sul tuo sito WordPress, uno degli errori in cui puoi imbatterti è il DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Soprattutto se come browser utilizzi Chrome, ti sarà con ogni probabilità capitato almeno una volta di riscontrare questo tipo di errore.

Ecco perché in questo articolo andremo a vedere da cosa è causato questo errore del DNS e come fare per risolverlo.

Nell'articolo ti spiegherò le diverse strade che puoi percorrere per risolvere questo problema su Windows e Android, e ci concentreremo anche su come fare per risolvere il problema usando Chrome.

Cosa significa DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

L'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN può presentarsi usando qualsiasi tipo di browser, in realtà però l'unico a dare una precisa informazione su questo tipo di problema sarà Google Chrome.

Si tratta di uno dei diversi errori che può capitarti usando Chrome, se ti interessa puoi dare un'occhiata anche ai miei articoli su come risolvere l'errore Chrome Uffa o l'errore 502 bad gateway.

Errore Dns Probe Finished Nxdomain Chrome

Per quanto riguarda gli altri programmi per collegarsi in rete, come Firefox, o Microsoft Edge, invece, questo problema del DNS si presenterà come un errore generico. In particolare, nel caso di Edge verrà riportato l'errore 'Impossibile raggiungere questa pagina'.

In ogni caso, a causare questo tipo di errore del DNS è la mancata risoluzione del nome del dominio o del suo indirizzo. Per capire a cosa è dovuto questo problema occorre, quindi, aprire una piccola parentesi sul funzionamento dei DNS.

Il DNS, o Domain Name System, serve a collegare i nomi dei domini con l'indirizzo reale dei server, in pratica funziona come una sorta di elenco telefonico che abbina un numero (comprensibile dal linguaggio macchina) ad un nome (più facile e pratico da ricordare).

Il messaggio di errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN indica, quindi, che il DNS non è in grado di raggiungere l'indirizzo IP collegato al dominio che stai provando a visitare. Questo non significa necessariamente che il dominio non esiste, ma che c'è un problema che impedisce al DNS di identificarlo, ad esempio il dominio potrebbe non essere ancora visibile.

Cosa Significa dns_probe_finished_nxdomain E Come Risolvere

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN come risolvere l'errore

Il problema del DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN può essere dovuto a delle impostazioni del DNS, del browser o del dispositivo stesso. In alcuni casi anche programmi di terzi parti come VPN o firewall possono generare questo errore.

Vediamo, quindi, quali sono i possibili metodi per risolvere l'errore da PC e dispositivi mobili.

Risolvere l'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN su Windows

Controllare di aver digitato l'indirizzo corretto

Può sembrare scontato, ma la prima cosa da fare in assoluto quando ci si trova davanti all'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN è sicuramente quella di controllare di non aver sbagliato a scrivere l'indirizzo del sito web che si vuole visitare.

Scollegare e ricollegare il modem

Un secondo metodo che può risolvere questo problema del DNS è quello di provare a riavviare il computer oppure scollegare router e modem per qualche minuto. Dopodiché bisognerà ricollegarli e riprovare ad accedere nuovamente al sito per verificare se il problema è stato risolto.

In caso contrario si può contattare il proprio provider o proseguire con le altre opzioni per risolvere autonomamente l'errore del DNS.

Rinnovare il proprio indirizzo IP

Una delle opzioni a nostra disposizione, per cercare di risolvere il problema del DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, trattandosi di un errore lato client è quella di provare a rinnovare il proprio indirizzo IP.

Per conoscere l'indirizzo IP del proprio computer e poterlo rinnovare, basta accedere al Prompt dei comandi. Per farlo basta digitare nella barra di ricerca di Windows 10 'Prompt dei comandi' o 'cmd'.

Prompt Dei Comandi
Logo Windows E R

In alternativa si può aprire l'applicazione 'Esegui' di Windows usando la combinazione di tasti Logo di Windows + R.

A questo punto bisogna digitare 'cmd' e premere 'OK'.

Esegui Cmd

In ogni caso, una volta aperto il prompt dei comandi, prima di poter rinnovare il proprio indirizzo IP bisogna rilasciare quello attuale, per farlo basta digitare ipconfig /release

Rilasciare Indirizzo Ip

Dopodiché bisognerà anche svuotare la cache del DNS attraverso il comando ipconfig /flushdns

Svuotare Cache Dns

Dopo aver svuotato anche la cache, il messaggio 'Cache del resolver DNS svuotata.' vi confermerà che l'operazione è andata a buon fine.

A questo punto occorrerà digitare ipconfig /renew per rinnovare il proprio IP.

Rinnovare Indirizzo Ip


Dopo qualche momento apparirà il nostro nuovo indirizzo locale e saranno visibili altre informazioni sulla vostra rete.

Rinnovare Indirizzo Ip Con Successo

Risolvere l'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN su Chrome

Svuotare la cache DNS di Google Chrome

Oltre alla cache dei DNS del computer si può anche svuotare solo la cache di Chrome. Il browser di Google ha, infatti, una sua cache interna dei DNS.

Per farlo basta digitare nella barra degli indirizzi del browser chrome://net-internals/#dns e poi cliccare sul pulsante 'Clear host cache'.

Svuotare Cache Dns Di Chrome

Ripristinare i flags di Chrome ai valori di default

Un altro tentativo che si può fare per risolvere il problema è reimpostare le opzioni di Chrome a quelle predefinite. Stiamo parlando nello specifico delle Chrome flags, vale a dire le opzioni aggiuntive e sperimentali offerte dal browser di Google.

Per disattivarle o comunque riportarle alle condizioni di default basta digitare nella barra degli indirizzi del browser chrome://flags e poi fare click su 'Reset all' e poi su 'Relaunch' per riavviare Chrome e rendere effettivi i cambiamenti apportati.

Resettare Flags Chrome

Riavviare il client DNS

Quando ti trovi davanti a un errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, una delle operazioni che puoi fare per risolverlo è quella di riavviare il client DNS.

Questi servizi potrebbero, infatti, non funzionare in seguito a un arresto improvviso, per cui si può procedere verificando lo stato dei servizi DNS e poi provare a riavviarli.

Per farlo bisognerà innanzitutto accedere ai Servizi di Windows: questi possono essere aperti digitando 'Servizi' nella barra di ricerca, oppure da 'Esegui' digitando il comando services.msc e poi confermando con OK.

Servizi Windows

In entrambi i casi si aprirà una nuova finestra con la lista dei Servizi presenti sul proprio PC. Quello che ci interessa è, appunto, quello che compare sotto il nome di 'Client DNS'.

Servizi Client Dns

Provando direttamente a riavviarlo però, ci accorgeremo che non in tutti i casi sarà possibile farlo. Infatti, il riavvio del client DNS sarà disponibile solo se per questo servizio è stata impostata l'opzione di avvio 'Manuale'.

Riavviare Client Dns

Se invece il tipo di avvio è impostato in 'Automatico', come nel caso qui di seguito, non sarà possibile riavviare il servizio con questa procedura, ma si potrà riavviare il client DNS spegnendo e riaccendendo il PC.

Cambiare i Server DNS

Se il problema persiste dopo aver provato con le soluzioni precedenti, si possono impostare dei server DNS differenti rispetto a quelli che vengono assegnati direttamente dal provider.

Il problema del DNS può essere risolto cambiando temporaneamente server DNS e passando a quelli pubblici, come ad esempio quelli di Google. Lo stesso discorso vale anche per il passaggio opposto, da quelli pubblici a quelli del proprio provider. Vediamo, quindi, come fare per impostare dei nuovi server DNS.

Su Windows 10 bisogna aprire il Pannello di controllo, per farlo lo si può ricercare il pulsante dello Start o la barra di ricerca. Dal Pannello di controllo si dovrà, quindi, aprire il 'Centro connessioni di rete e condivisione'.

Pannello Di Controllo Centro Connessioni Di Rete

A questo punto nella porzione sinistra dello schermo ci sarà un'opzione per accedere alle impostazioni della scheda, come mostrato nell'immagine qua di seguito.

Centro Connessioni Di Rete Modifica Impostazioni

Cliccandoci si apriranno le connessioni di rete del tuo computer e potrai quindi accedere alle proprietà di ogni singola rete. Individuata la rete, ti basterà cliccarci sopra con il tasto destro e selezionare la voce 'Proprietà'.

Centro Connessioni Di Rete Proprieta

Si aprirà quindi una nuova finestra in cui verranno mostrati i diversi elementi attinenti alla connessione, quello che ci interessa è il 'Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)', quindi selezionalo e poi fai click su 'Proprietà'.

Protocollo Internet Versione 4 Proprieta

Nella finestra che avrai davanti potrai configurare il protocollo e scegliere se impostare sia un indirizzo IP specifico, che utilizzare dei server DNS a tua scelta invece di quelli automatici.

Quello che ci interessa è questa seconda opzione, quindi, fai click su 'Utilizza i seguenti indirizzi server DNS' e potrai inserire manualmente due Server: il preferito e quello alternativo.

Cambiare Server Dns

Volendo puoi usare i Server DNS pubblici come quelli messi a disposizione da Google o Cloudlfare, per farlo ti basterà inserire al posto di quelli predefiniti, questi valori:

DNS Google
Server DNS preferito: 8.8.8.8
Server DNS alternativo: 8.8.4.4


DNS Cloudflare
Server DNS preferito: 1.1.1.1
Server DNS alternativo: 1.0.0.1

Verificare il File Hosts Locale

Ogni qual volta accedi ad un sito web il tuo pc, ma anche il tuo smartphone, effettua una verifica all'interno del file hosts per controllare se ci siano delle eccezioni per quel determinato sito.

Il file hosts, infatti, è un file di testo presente sul pc che permette di associare gli indirizzi 'testuali' di determinati siti web agli indirizzi IP.

Questo file può essere modificato in determinate situazioni, a questo proposito ti suggerisco di leggere il mio articolo su come e perché modificare il file hosts locale.

In questo caso specifico puoi aprire il file hosts per verificare che il sito al quale stai cercando di accedere non sia presente nella lista e che non vi sia, quindi, stato abbinato un indirizzo IP errato.

Il file hosts locale su Windows 10, si trova nel seguente percorso C:\Windows\System32\drivers\etc

Percorso File Hosts

Una volta individuato il file 'hosts' basta aprirlo con un editor di testo qualsiasi, come ad esempio il blocco note di Windows, per poterne leggere il contenuto.

Trattandosi di un file senza estensione quando cercheremo di aprirlo ci verrà chiesto di scegliere un programma, tra quelli presenti sul computer: scegliamo un editor di testo se presente in elenco, o in alternativa ricerchiamolo attraverso il pulsante 'Cerca un'altra app in questo PC'.

In alternativa si può anche aprire prima l'editor di testo, nel nostro caso il Blocco note di Windows, e da lì aprire direttamente il file attraverso il menù File > Apri… e ricercando poi manualmente la cartella in cui si trova il file, o digitando direttamente il percorso.

Un'altra opzione ancora è quella di aprire l'editor di testo e poi trascinarci sopra il file 'hosts'.

Esempio File Hosts Locale

Una volta aperto il file bisogna controllare se il sito web al quale stiamo provando ad accedere sia presente in questo file, in quel caso basterà cancellare la voce corrispondente.

Ricordati che, per poter modificare il file hosts, dovrai aver eseguito l'editor di testo come 'Amministratore', altrimenti il file si aprirà in sola lettura e non potrai sovrascrivere le modifiche.

Disabilitare (temporaneamente) VPN e Antivirus

Se le altre opzioni non hanno funzionato puoi optare per la disattivazione delle VPN, dei firewall e dei programmi Antivirus.

In particolare per quanto riguarda i programmi VPN, l'errore dei DNS può presentarsi sia nel caso di estensioni per il browser che durante l'utilizzo di programmi esterni.

In alcuni casi, infatti, questi programmi possono interferire con le impostazioni dei server DNS, per cui provando a disattivarli, in via temporanea, è possibile risolvere l'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Naturalmente, se la causa dell'errore è riconducibile proprio ad un blocco da parte del firewall o dell'antivirus, può essere che ci sia un motivo valido per cui l'accesso al sito sia ostacolato da uno di questi programmi.

Per questo motivo, prima di disattivare uno di questi software accertati che il sito che vuoi visitare sia sicuro.

Per farlo puoi verificare che il sito non sia presente in una lista nera globale: ad esempio puoi usare il servizio messo a disposizione gratuitamente da Mxtoolbox. Questo ti permetterà di inserire un indirizzo e verificare se è stato segnalato da altri utenti come sito non sicuro.

Risolvere l'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN su Android

Per risolvere l'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN su Android, dopo aver verificato che il sistema, o il browser stesso non richieda degli aggiornamenti, si può provare a cancellare i dati del browser.

Se questa procedura non funziona si possono anche impostare i server DNS manualmente, utilizzando quelli pubblici, come ad esempio i server di Google.

In questo caso bisogna accedere alle impostazioni della rete Wifi al quale si è collegati e modificare le impostazioni IP in 'Statico'.

Cambiare Dns Su Android

A questo punto si potranno modificare le voci DNS 1 e 2 inserendo rispettivamente i server DNS di Google (8.8.8.8.8 e 8.8.4.4) come nell'esempio qui di seguito.

Impostare Dns Google Su Android

Conclusioni

Seguendo i passaggi indicati in questa guida dovresti essere riuscito a risolvere l'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Con quale procedura sei riuscito a risolvere?

O c'è qualche passaggio che non ti è ancora chiaro? Fammi sapere come è andata nei commenti.

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