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Category: Fatturazione ed Area Clienti

Tutorial su come usare la nostra area clienti

Modificare i dati dell’intestatario del dominio

lunedì, 15 Gennaio 2018 da ivan
Tramite il nostro servizio è possibile modificare i dati dell’intestatario del dominio in modo gratuito e veloce direttamente tramite l’area clienti. ATTENZIONE: se desideri attivare o disattivare la privacy WHOIS per il tuo dominio controlla il tutorial: Attivare e Disattivare la WHOIS Protection. Se invece vuoi modificare la protezione WHOIS per i domini .it, o se
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Pagamento tramite bonifico bancario

martedì, 29 Agosto 2017 da ivan
metodo di pagamento
È possibile pagare tutti i nostri servizi tramite bonifico bancario. Per pagare un nuovo ordine tramite bonifico bancario basterà selezionare l’opzione di pagamento “bonifico bancario” prima del checkout, il sistema mostrerà i dati di pagamento in fattura. Se invece il sistema ha emesso la fattura di rinnovo automaticamente sarà necessario visualizzare la fattura online dalla
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Cambiare il ciclo di fatturazione del tuo account hosting

martedì, 29 Marzo 2016 da ivan
Se vuoi modificare il ciclo di fatturazione, ad esempio passare dalla fatturazione mensile alla fatturazione annuale per un risparmio, ma vuoi mantenere il piano attuale è necessario aprire un ticket in amministrazione. Se invece vuoi cambiare il ciclo di fatturazione, ma vuoi anche cambiare piano devi seguire le istruzioni in questo tutorial.
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Ordinare un pacchetto aggiuntivo per il tuo piano hosting

mercoledì, 23 Marzo 2016 da ivan
Se vuoi estendere le funzionalità del tuo account puoi acquistare un pacchetto aggiuntivo. Un altro modo per estendere il tuo account è tramite un upgrade delle opzioni. Opzioni e pacchetti aggiuntivi sono differenti, seguendo questa guida puoi vedere quali pacchetti aggiuntivi (addon) sono disponibili per il tuo account. Una volta effettuato l’accesso all’area clienti clicca su
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2 commenti

Upgrade/Downgrade delle opzioni del piano hosting

mercoledì, 23 Marzo 2016 da ivan
Se vuoi estendere i limiti del tuo account puoi eseguire un upgrade delle opzioni. Un altro modo per estendere il tuo account è tramite un pacchetto aggiuntivo. Opzioni e pacchetti aggiuntivi sono differenti, seguendo questa guida puoi vedere quali opzioni sono disponibili per il tuo account. Una volta effettuato l’accesso all’area clienti clicca su prodotti e
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Pagamenti preapprovati paypal

martedì, 22 Marzo 2016 da ivan
Quando crei un ordine, se si tratta di un un prodotto che necessita un rinnovo, PayPal crea un pagamento pre-approvato (che puoi visualizzare, modificare ed eliminare dal tuo profilo PayPal). Paypal ti invia una email di notifica di creazione del pagamento pre-approvato. Puoi eliminare o gestire il pagamento PayPal in qualsiasi momento dal tuo profilo
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2 commenti

Disdetta dominio

martedì, 22 Marzo 2016 da ivan
Se vuoi disdire un dominio, dopo aver effettuato l’accesso all’area clienti clicca su Domini -> I Miei Domini Clicca quindi sul dominio che vuoi disdire. Nella sidebar a destra vedrai la voce “Disdetta Dominio”. Clicca su “Disdetta Dominio”, quindi indica di voler disdire il dominio. Tieni presente che il sistema invia la fattura per il rinnovo 21
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Disdetta Servizi Hosting

martedì, 22 Marzo 2016 da ivan
È consigliabile disdire un servizio prima della sua scadenza per evitare di ricevere notifiche da parte del nostro sistema. È possibile disdire il rinnovo dei nostri servizi in qualsiasi momento, seguendo i passi elencati sotto: Accedi all’area clienti Nel menu nella sidebar a sinistra clicca su prodotti e servizi, quindi clicca su servizi clicca sul
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Visualizzare le mail perdute

martedì, 22 Marzo 2016 da ivan
La nostra area clienti permette di visualizzare le email perdute (come ad esempio l’email di attivazione o altre comunicazioni da parte nostra). Per fare questo: Accedi alla nostra area clienti In alto a destra clicca sul tuo nome Clicca sulla voce “email ricevute”
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Perché il mio account è stato sospeso?

martedì, 22 Marzo 2016 da ivan
supporthost tutorial account suspended
Se quando provi ad accedere al tuo sito web vedi il messaggio “Account Suspended” potrebbe essere dovuto a vari motivi. Se la schermata è diversa da quella che vedi sotto ed indica “Ratelimit Exceeded” ti invitiamo a controllare questo tutorial. Ritardo nel pagamento, il sistema sospende un account hosting dopo 30 giorni di ritardo nel
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