Disdetta Servizi Hosting

22 Marzo 2016 / Pubblicato in:  da Ivan Messina
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È consigliabile disdire un servizio prima della sua scadenza per evitare di ricevere notifiche da parte del nostro sistema.

È possibile disdire il rinnovo dei nostri servizi in qualsiasi momento, seguendo i passi elencati sotto:

  1. Accedi all'area clienti
  2. Nel menu nella sidebar a sinistra clicca su prodotti e servizi, quindi clicca su servizi
  3. clicca sul servizio che vuoi disdire
  4. Nella sidebar a destra clicca su "richiedi disdetta"

SupportHost tutorial richiedi disdetta hosting

Seleziona "Immediata" se vuoi cancellare il tuo account nelle successive 24 ore, seleziona invece "fine del periodo di fatturazione" se vuoi che resti attivo fino alla scadenza.

Se il tuo prodotto ha un dominio collegato devi disattivare pure il dominio, altrimenti il tuo dominio sarà rinnovato alla scadenza. Nel caso dei domini gratuiti la spunta sarà selezionata di default, in questo caso se vuoi mantenere il dominio (al prezzo normale) devi togliere la spunta.

Se hai solo il dominio senza piano hosting controlla questa guida.

Tieni presente che il sistema invia la fattura per il rinnovo 21 giorni prima della scadenza. Se non hai disdetto il dominio il sistema genererà la fattura, e se hai del credito sul tuo account questo sarà usato per il rinnovo e non sarà rimborsabile.

È possibile che in fase di acquisto sia stato creato un pagamento preapprovato su paypal. Effettua il login a paypal ed elimina eventuali pagamenti preapprovati verso il nostro conto. Se riceviamo il pagamento saremo costretti a trattenere parte di esso come descritto nei termini e condizioni dal momento che si tratta di una mancanza del cliente (che non ha eliminato il pagamento automatico) e che per noi l'emissione di un rimborso ha dei costi.

È possibile eseguire la disdetta in qualsiasi momento, fino ad 1 giorno prima della scadenza dell'account.

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