Perché il mio account è stato sospeso?

Se quando provi ad accedere al tuo sito web vedi il messaggio "Account Suspended" potrebbe essere dovuto a vari motivi.

Se la schermata è diversa da quella che vedi sotto ed indica "Ratelimit Exceeded" ti invitiamo a controllare questo tutorial.

SupportHost tutorial account suspended

  • Ritardo nel pagamento, il sistema sospende un account hosting dopo 30 giorni di ritardo nel pagamento. Dovresti aver ricevuto diverse email avvisandoti prima delle scadenza imminente, poi del ritardo nel pagamento ed infine una mail che indica che l'account è stato sospeso
  • Violazione dei nostri termini di servizio. In alcuni casi siamo costretti a sospendere il piano (ad esempio nel caso in cui l'account sia corrotto e stia inviando spam), in questi casi inviamo sempre una email contenente la motivazione della sospensione e siamo disponibili tramite ticket per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

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