Sospensione account: come sospendere o riattivare un account (Reseller)

WHM ci permette di sospendere e riattivare gli account cPanel dei clienti. La sospensione di un account è temporanea, ciò significa che in seguito potrai riattivare un account sospeso.

In genere questa funzione è utile per sospendere temporaneamente un account, per esempio in attesa di un pagamento. Se, invece, vuoi chiudere definitivamente un account ed eliminare i dati dal server, segui il tutorial su come terminare un account cPanel.

Vediamo come fare a sospendere un account e come rimuovere la sospensione.

Sospensione account: come sospendere un account

Con un piano hosting reseller hai a disposizione WHM, il pannello da cui gestire gli account cPanel dei tuoi clienti.

Tieni presente che la sospensione dell'account influisce anche sulla ricezione delle email.

Per impostazione predefinita cPanel conserva le email e le mette in coda (Accept and queue messages).

In questo modo le email possono essere consegnate quando l'account viene riattivato.

Di default le email vengono mantenute in coda per 4 giorni e 8 ore. Se l'account non viene riattivato entro questo periodo, il sistema invierà una notifica al mittente delle email comunicando che il messaggio non può essere consegnato.

Da WHM puoi gestire la sospensione degli account in due modi. In ogni caso la prima cosa da fare è effettuare il login al pannello reseller.

Funzioni account -> Gestisci sospensione account

Il primo metodo per sospendere un account è usare la funzione Gestisci sospensione account che trovi nella sezione Funzioni account del menu laterale di sinistra di WHM. Da qui puoi sospendere o riattivare un account.

Come sospendere un account

Cliccando su Gestisci sospensione account, ti troverai davanti alla lista degli account. Da qui potrai selezionare l'account che vuoi sospendere scegliendolo dalla lista dei domini o da quella dei nomi utente.

Dopo aver selezionato un account vedrai comparire il campo Reason, qui puoi inserire una breve motivazione prima di procedere con la sospensione account cliccando su Suspend.

Come riattivare un account sospeso

La funzione Gestisci sospensione account ci permette anche di riattivare gli account sospesi. Nella lista gli account sospesi appariranno in rosso come vedi in questo esempio.

Per riattivare l'account selezionalo dalla lista e clicca su Unsuspend.

Elenca account -> Sospendi

Puoi sospendere o riattivare un account cPanel anche con un altro metodo. Dalla sezione Informazioni account del menu laterale di sinistra di WHM fai click su Elenca account.

Si aprirà la lista degli account e accanto a ogni singolo account vedrai un simbolo "+". Fai click su di esso per aprire il pannello delle azioni.

In questo modo puoi cambiare la password di un account cPanel, l'email, il piano, modificare un account, terminarlo o sospenderlo.

In questo caso quello che ci interessa è sospendere l'account. Per farlo ci basta cliccare su Sospendi, possiamo anche inserire una breve motivazione nel campo sotto "Suspend account".

Quando apriamo la lista degli account, vedremo che gli account sospesi vengono evidenziati in rosso.

Per riattivare un account sospeso ci basta cliccare sul simbolo "+" accanto all'account e poi fare click su Annulla sospensione.